Applicatiebeheerder: Houdt applicaties draaiende en actueel
In organisaties is het beheren en onderhouden van (bedrijfs)applicaties vaak bepalend voor het draaiend houden van de verschillende bedrijfsprocessen. Er wordt binnen een organisatie vaak onderscheid gemaakt tussen technisch applicatiebeheer en functioneel applicatiebeheer.
Applicatiebeheerder in de praktijk
Het applicatiebeheer binnen een organisatie wordt beheerd door de ICT-afdeling. Een functioneel applicatiebeheerder weet exact hoe een applicatie werkt en kan de behoeften van de gebruiker (interne/externe klant) omzetten naar functionele eisen voor de technisch applicatiebeheerder (ontwerper van de applicatie).
In de job van applicatiebeheerder verandert u een applicatie naar aanleiding van ontdekte fouten of gewijzigde functionele of technische eisen. Hierbij gaat het om bestaande applicaties.
Bedrijfsprocessen die door applicaties worden versterkt veranderen voortdurend, daarom moet de applicatie zelf ook mee veranderen. Ongeveer tachtig procent van de taken van een applicatiebeheerder bestaat daarom uit onderhouds- en vernieuwingsprocessen.
In de baan van applicatiebeheerder helpt en ondersteunt u gebruikers. U legt contacten met leveranciers, doet aanbevelingen en ondersteunt het lijnmanagement. Planning en controle, budgetmanagement, service level management en kwaliteitsmanagement spelen hierbij een grote rol.
Applicatiebeheerder vacatures worden vaak uitgeschreven door adviesbureaus of ICT-bedrijven. Steeds vaker echter nemen zowel grote als middelgrote bedrijven een eigen applicatiebeheerder in dienst. Een efficiënt applicatiebeheer is nodig in zowel de profit- als de non-profit sector.
|